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Professioneller Support

Kundensupport werktags 8-17 Uhr

Wir geben IT-Support - gerne vor Ort, aber auch am Telefon, über Videokonferenz und Screensharing oder mit Teamviewer. Unsere fairkom Mitglieder reagieren üblicherweise am selben oder nächsten Werktag.
 

SUPPORTTICKET ANLEGEN

 

Support ist aufwändig und kostet Zeit, daher bieten wir verschiedene Pakete an.

SUPPORTSTUNDE ANALYSEPAKET YEARLY SUBSCRIPTION

 

Wer garantierte Antwortzeiten braucht, für den gibt es SLAs:

Service Level Agreement (für bis zu 5 Accounts im Team):

maximal 8h Reaktionszeit werktags 8-17 Uhr € 2900.- monatlich
maximal 4h Reaktionszeit werktags 8-17 Uhr € 6900.- monatlich
Weitere Service Level Agreement Varianten arbeiten wir gerne aus, bitte einfach anfragen (Anzahl der Mitarbeiter, erwünschte Reaktionszeit).
 

support [at] fairkom.eu