fairchat

We facilitate communication

A green, secure and data protection compliant solution 

fairchat stands for simple, direct and confidential communication. The Open Source Messenger has an extensive feature set for web and smartphone and guarantees a comprehensive protection of your privacy. The fairchat mobile app can be connected to all Rocket.Chat servers.

Here you get to fairchat

Supports all mobile and stationary devices

 

fairchat

 

WebchatAndroid AppIOS App APK Download

fairchat
fairphone
fairchat
This is fairchat

Video chat

Video conference with one or more participants.

Chat rooms

Create your own private or public rooms with unlimited group size.

Audio and video messages

Easily record and send audio and video messages.

Email notifications

Email notifications and direct replies to missed messages.

Language translation

Real-time message translation in the web chat.

Off-the-record

Additional encryption in web chat for highly confidential messages.

GDPR compliant

fairchat doesn't copy any contacts from your smartphone and protects your personal data.

 

Single-Sign-On

With fairlogin you can use all our fairapps services - one account for all applications.

green

Green & Fair

Energy-efficient and CO2-neutral servers. Surpluses are invested in software development, social and sustainable projects.

privacy

Privacy Protection

We take privacy very seriously and do not copy your address books. No data sale. Your communication is protected with SHA-256 encryption by default.

osi

Open Source

fairchat is a further advancement of Rocket.Chat, the mobile apps are own developments. The code is freely accessible - there is no hidden backdoor.

fairchat mobile Apps
for Rocket.Chat
rocketchat

The fairchat mobile apps for Android and iOS can be connected to any Rocket.Chat server of version 0.56+.
We provide the fairchat push notification system as a service. In addition to Rocket.Chat configurations, we also offer hosting - including single-sign-on for your entire team.

fairchat

fairchat for your company

We provide individual solutions

Communicate easily, quickly and directly with fairchat work. In addition to using fairchat, we also offer stand-alone chat applications - with tailor-made adaptations to your specific needs. Extensive functional extensions, CI branding, independent user administration, self-hosting and extended security standards are possible.
 

sales [at] fairkom.eu

fairchat work

Use fairchat for web, iOS and Android.

  • On-boarding support, import of user internal data (LDAP/AD)
  • Training for employees, functional enhancements, individual customer service and support - also with SLA
  • Creation and management of public and private rooms with unlimited group size
  • Secure Two Factor Authentication (2-FA)
  • Audio and video conference with several participants including screen sharing and shared note document
  • Climate-neutral and GDPR compliant hosting in the EU

 

sales [at] fairkom.eu

 

fairchat white-label

Standalone messenger app for web, iOS and Android with individual customization and features.

  • App with your organization logo, CI branding and free choice of name
  • Easy integration into your existing organizational structure, independent user administration (LDAP/AD) and own single-sign-on (SSO) access
  • Full admin access
  • Self hosting possible, we provide support
  • Secure Two Factor Authentication (2-FA)
  • Live chat widgets for webpage and mobile apps
  • On-boarding support, training, functional enhancements, individual customer service and support
  • Separate audio and video conference rooms with screen sharing and shared note documents
  • Public and private chat rooms with unlimited group sizes
  • Incoming and outgoing Webhook integrations
  • Bridges to other messengers

 

sales [at] fairkom.eu

 

fairchat white-label
o2o

O2O Wind

O2O Wind - Ecopower Academy
Halmstad, Schweden

fairchat

Your fairchat

Your logo, your CI
fairchat customized for business

ucom

Ucom

Austrian Federal Chancellery
Vienna, Austria

Tipps und häufig gestellte Fragen

Die gesamte Funktionspalette von fairchat kann im Browserchat auf fairchat.net verwendet werden.

Alles klar?
Sonst kann dir vielleicht unser Tutorial
zu fairchat und fairmeeting weiterhelfen.

 

TUTORIAL

 

Registrierung

Bei fairchat musst du dich mit fairlogin anmelden ("sign-up"). Denn wir verwenden nicht deine Telefonnummer zur Identifikation und kopieren nicht die Telefonnummern deiner Kontakte auf den Server, wie es WhatsApp, telegram oder Signal machen.
Ein fairlogin Konto richtest du am einfachsten mit dem Browser am Laptop oder PC auf fairchat.net  ein. In der fairchat App wählst du ebenfalls fairlogin aus, um dich anzumelden - du kannst dich auch in der App direkt registrieren. Du musst eine E-Mail Adresse angeben, zu der du Zugang hast und die Anmeldung bestätigen. Falls du die E-Mail nicht erhälst, schau im Spam Ordner nach. >> Hier gibt es weitere Tipps zu fairlogin.
Nach dem Anmelden kann es einige Sekunden dauern, bis die Emojis geladen sind. Dann kannst du private Chats und Gruppen starten.

Benachrichtigungen

Eine Notifikation zu neuen Nachrichten wird je nach Endgerät unterschiedlich angezeigt. Für jeden Chatraum lässt sich im Webbrowser auf fairchat.net einstellen, ob und wie benachrichigt werden soll.
Auch mit "Mentions" - also Erwähnungen in der Form von @vorname.nachname - wird eine Benachrichtigung versandt, selbst wenn die betreffende Person dies für diese Gruppe nicht abonniert hat. @all erreicht alle Teilnehmer der Gruppe und @here jene, die gerade online sind.

fairchat FAQs

Wie finde ich meine Freunde?

Diese müssen sich auch anmelden und dann suchst du sie nach dem Nicknamen. In der App mit dem Icon und im Web mit der Weltkugel. Am besten du lädst sie per E-Mail ein.

Wie kann ich zu einer Videokonferenz weitere TeilnehmerInnen einladen?

Wenn du in einem fairchat Raum in der App das Symbol für Videokonferenz drückst (bzw im Web-Chat rechts oben hinter den drei Punkten), wird eine Einladung versendet, die Mitglieder der Gruppe können auch auf den Knopf drücken um teilzunehmen. Jeder Videokonferenzraum hat eine eindeutige URL. Über das Teilen Symbol in der Konferenz kannst du weitere Personen (auch wenn diese nicht in fairchat sind) einladen.
Du kannst aber auch ohne dich bei fairchat anzumelden von der Chat - Startseite oder von fairmeeting.net eine Videokonferenz starten. Du musst nur einen Raumnamen eingeben und kannst dann weitere Personen einladen.

Wer kann ein Konto beantragen?

Jede/r kann diesen Chat und Videokonferenzservice "fair use" und unter Berücksichtigung der fairkom Cloud Geschäftsbedingungen nutzen. Eine Anmeldung oder Registrierung erfolgt über den fairlogin Button auf der Startseite von fairchat.net. Damit können dann auch weitere Webdienste von fairkom auf fairapps.net genutzt werden.

Wie finanziert sich fairchat?

Die private Nutzung ist kosten- und werbefrei. Wir verkaufen keine Daten. Es gilt das fair-use Prinzip, wir behalten uns also bei exzessiver Nutzung vor, Konten einzuschränken.
Unser Geschäftsmodell ist, dass fairkom für Firmen oder Vereine gerne spezielle Lösungen anbietet. Auf Wunsch bauen wir auch eine eigene App und machen sie im Google Play Store und auf iTunes verfügbar. Dazu stellt unser Verkaufsteam gerne ein Angebot zusammen.
Einige weitere fairapps gibt es nur im BASIC oder PRO Abo, je nach deinen Bedürfnissen.

Wo kann ich Verbesserungsvorschläge einbringen?

Im Chat gibt es den Kanal fairchat-general, dort wird dir vielleicht jemand gleich antworten. Bugs sowie Wünsche und Anregungen kannst du auch als Issue im gitlab hier einkippen.

Kann ich eine Nachricht ausbessern?

Nachrichten werden auch als Notifikation per E-Mail versendet, wenn dies ein/e Benutzer/in eingestellt hat. Daher sollten Nachrichten möglichst nachträglich nicht wesentlich verändert werden. Die mögliche Bearbeitungszeit ist auf eine halbe Stunde eingestellt.

Wie werden die Nachrichten verschlüsselt?

Die Verbindung sowohl vom Web-Chat als auch von der fairchat App erfolgt über https und Perfect Forward Secrecy. Somit ist der Übertragungsweg so stark verschlüsselt, dass auch im Nachhinein, falls jemand die Kommunikation aufzeichnen und intensiv versuchen würde den Datenstrom zu knacken, scheitern wird. Auf dem Smartphone ist die Verschlüsselung des Speichers standardmässig aktiviert (bei Android eventuell nachkontrollieren!). Eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung ohne jede Aufzeichnung zwischen zwei Teilnehmern am Webbrowser kann jederzeit rechts oben in einem persönlichen Chatraum aktiviert werden. Die Ende-zu-Ende Verschlüsselung für alle Räume haben wir auf fairchat nicht aktiviert, denn damit sind immer Kompromisse verbunden, wie dass die History nicht verfügbar ist oder die Nachrichten nicht auf allen Endgeräten angezeigt werden. Für Geschäftskunden mit einer eigenen Instanz können wir dies anbieten.

Was taucht in der Suche auf?

fairchat war eigentlich als Community - Chat insbesondere für unsere Kunden und Partner gedacht. Insofern können im Directory des Chats auch alle Personen die sich angemeldet haben, gesucht werden. Du kannst und sollst jedoch einen Benutzernamen verwenden, den nur deine Freunde kennen. Deinen Benutzernamen kannst Du im Profil einrichten.
Für Kunden installieren wir auch eigene Instanzen, dort sind dann nur die Mitarbeiter/innen sichtbar.

Wie kann ich eine Datei mit der Android App hochladen?

Je nach Version und Modell ist ein anderer Dateimanager auf deinem Smartphone vorinstalliert. Die Auswahl einer Datei oder eines Fotos in dem DCIM Ordner funktioniert am besten mit dem Amaze Dateimanager. Nachdem du in der App auf die Büroklammer gedrückt hast, erscheint er meist ganz unten links.

Wie lange werden die Nachrichten am Server gespeichert?

Nachdem wir den Chat auch im Web auf fairchat.net anbieten, bleiben die Nachrichten am Server gespeichert. Damit bekommst du diese auch zugestellt, wenn du zB später mit einem Tablet einsteigst. Nachrichten wollen wir nicht länger als nötig speichern. Wir diskutieren und arbeiten mit den Entwicklern gerade daran, dass jeder User selbst einstellen kann, wie lange die Nachrichten gespeichert werden sollen. Das wird es in einer der nächsten Versionen geben.

Müssen für die Videofunktion bestimmte Ports geöffnet sein?

Mit fairmeeting steht eine leistungsfähige Audio- und/oder Videokonferenzfunktion auch in fairchat zur Verfügung. Die Firewall sollte UDP 10000-20000 durchlassen. Ist dies nicht möglich, erfolgt die Übertragung auf dem Port TCP 4443, mit dem jedoch die Übertragungsqualität eingeschränkt sein kann.

Wo melde ich Missbrauch?

Nutzer/innen sind selbst für ihre Inhalte verantwortlich. Wird zu Gewalt aufgerufen oder Mobbing ausgeübt oder werden verbotene Inhalte ausgetauscht, kannst du dies abuse [at] fairkom.eu (subject: Abuse%20Message%20fairchat, body: I%20found%20in%20this%20channel%20....) (>>hier) melden.

Wie lösche ich mein Konto?

Im Profil kannst du ein fairchat Konto löschen. Erhalten bleibt die fairlogin ID, mit der du jederzeit dich auch an anderen Diensten anmelden kannst, welche fairlogin als Identity Provider anbieten. Bitte kontaktiere uns, wenn du möchtest, dass die fairlogin ID auch gelöscht wird.

Wie wird eine hohe Ausfallssicherheit gewährleistet?

Unsere Cloud Dienste haben ein doppeltes Backup, eines im selben und
eines in einem anderen Rechenzentrum. Das Rechenzentrum ist mit Notstromaggregaten ausgestattet und hat eine mehrfache Internetanbindung.
Die Verfügbarkeit von fairchat liegt bei 99,8%. Chat Nachrichten gehen nicht verloren, falls ein Server kurzfristig mal nicht erreichbar sein sollte.  Ein Team von mehreren Systemadministratoren überwacht die Verfügbarkeit und hat ein eigenes Monitoring System installiert.Support leisten wir nach dem best-effort Prinzip, SLAs können auf Anfrage vereinbart werden.

Wird das Adressbuch des Smartphones auf einem Server hochgeladen?

Nein, das Adressbuch wird nicht auf einen Server geladen, weshalb wir einer der wenigen DSGVO-konformen Messenger Anbieter sind. Wir verwenden auch nicht deine Telefonnummer zur Identifikation.

Wie groß ist die maximale Gruppengröße bei fairchat?

Die Gruppengröße ist praktisch unbegrenzt.

Wie verlasse oder lösche ich eine Gruppe?

Im Webchat gibt es mehrere Berechtigungs-Stufen in Chat Gruppen: Benutzer*in, Besitzer*in, Moderator*in.  Zunächst kannst du links in der Liste der Chat-Gruppen eine Gruppe dort verstecken oder auch verlassen. Nur ein*e Besitzer*in kann eine Gruppe löschen. Dazu die Benutzer*in, die das dürfen soll, in der Liste der Mitglieder anklicken und die drei Punkte anwählen und "zum Besitzer machen".

Wo finde ich weitere Dokumentation zum Chat?

Wir verwenden Rocket.Chat als Server und sind Teil deren Open Source Community. Für den Web-Chat gibt es hier weitere Dokumentation in Englisch.

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